¿Cuándo recibiré mi pedido?

Depende de la empresa de envío seleccionada y del responsable de la entrega. Ofrecemos una variedad de transportistas en varias ciudades principales. Normalmente, toma de 1 a 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.

¿Hay envíos fuera del país?

Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos realizan entregas dentro del país y en una serie de ciudades específicas que se detallan en la página de envío. Todas las ciudades a las que llega el transportista se muestran allí.

Puedes solicitar un envío fuera del país contactando con el equipo de la tienda a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y los precios de agentes de envío internacionales que actualmente no están registrados en la tienda.

¿Qué hago si el producto tiene un defecto de fábrica?

Debes revisar la política de devoluciones para conocer los términos de devolución y reemplazo. Si se acuerda que el producto tiene un defecto de fábrica y debe ser devuelto, el costo del envío a la empresa y el reenvío correrán por cuenta del cliente. Sin embargo, el valor del producto no se cobrará, de acuerdo con la política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay descuentos?

La tienda ofrece entrega de grandes cantidades bajo pedido, con descuentos que van del 10% al 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página de "Contáctanos" para consultar sobre cantidades y descuentos.